Obchodní podmínky

1. Prodávající a kupující

Prodávající: HVACpro, s. r. o., Ratnovce 472, 922 31 Ratnovce, Slovenská republika. IČO 47 430 664, DIČ 2023871498, IČ DPH SK2023871498. Obchodní rejstřík Okresný súd Trnava, oddíl Sro, vložka 32639/T. Jednatel Patrik Radošovský. Kontakt: info@hvacshop.cz, +421 918 550 309.

Spotřebitelem je fyzická osoba nakupující mimo své podnikání nebo povolání. Uvedení IČO samo o sobě nerozhoduje. Podmínky výslovně označené B2B platí pouze pro podnikatelské nákupy. Individuální oboustranná dohoda má přednost; faktura ji nemůže jednostranně změnit.

2. Objednávka a smlouva

Před závazným odesláním si můžete zkontrolovat a opravit zboží, množství, údaje, cenu a dopravu. Odesláním objednávky s povinností platby činíte návrh smlouvy. Smlouva vzniká doručením našeho e-mailu „Potvrzení objednávky“, kterým objednávku přijímáme; automatické potvrzení pouhého přijetí požadavku musí být jako takové odlišeno. Před přijetím můžeme návrh odmítnout pro objektivní nedostupnost nebo zjevnou technickou chybu. Po přijetí měníme nebo ukončujeme smlouvu jen dohodou nebo v souladu se zákonem.

Smluvním jazykem je čeština. Potvrzení a příslušné znění dokumentů poskytneme elektronicky na trvalém nosiči. Registrace není podmínkou nákupu. Objednávka nezakládá předplatné; běžnou komunikaci zvlášť nezpoplatňujeme.

3. Cena a platba

Platí cena v CZK zobrazená před objednáním, pro spotřebitele včetně DPH a všech povinných poplatků. B2B ceny bez DPH jsou označené. Případný přepočet na EUR na dokladu je pouze informativní; platíte v Kč na účet v pokynech. Daňové osvobození se uplatní jen při splnění zákonných podmínek, nikoli pouze registrací zákazníka.

Bankovní převod nebo QR platba: 100 % ceny předem do 5 kalendářních dnů podle data v pokynech. QR kód není důkazem přijetí platby. Do ověření úhrady zboží nerezervujeme; poté znovu prověříme dostupnost. Případnou náhradu, cenu či nový termín dohodneme s vámi. Přijatá smlouva nás nadále zavazuje.

Uplynutí platnosti platebních pokynů samo o sobě neruší smlouvu. Pozdní platbu ověříme a domluvíme řešení. Peníze, na které nemáme nárok, vrátíme; dobropis není vrácením peněz. Zálohová výzva není sama o sobě daňovým dokladem k přijaté platbě.

Odložená splatnost na fakturu je pouze pro předem schválené B2B zákazníky v dohodnutém limitu. Dostupné zboží potom expedujeme bez čekání na úhradu; platí sjednaná splatnost, nikoli pětidenní záloha. Online platba platí jen pokud je skutečně nabídnuta v pokladně a poskytovatelem ověřena. Již sjednanou cenu jednostranně neměníme. Oznámené slevy doprovází zákonná informace o předchozí ceně; případné automatizované přizpůsobení ceny oznámíme předem.

4. Dodání a montáž

Standardní doprava do ČR stojí 290 Kč včetně DPH; při hodnotě zboží po slevách nad 20 000 Kč včetně DPH je zdarma. Přesně 20 000 Kč ještě dopravu zdarma nezakládá. Dodací podmínky a termín jsou součástí objednávky. Spotřebiteli dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak. Zákonná práva při prodlení zůstávají zachována.

Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím jím nebo určenou osobou odlišnou od dopravce; zákonná výjimka platí pro dopravce zvoleného mimo naši nabídku. Vlastnictví přechází úplným zaplacením. Kontrola zásilky se doporučuje, absence zápisu s dopravcem neodnímá práva z vady.

Montáž není zahrnuta, není-li výslovně sjednána. U nehermeticky uzavřených předplněných zařízení s F-plyny vyžadujeme před prodejem konečnému uživateli zákonný důkaz instalace certifikovaným podnikem. Prodej pro další distribuci rozlišujeme. Odbornou montáž nelze nahradit pouhým souhlasným políčkem; zákonné záznamy uchováváme alespoň pět let. Pokud montáž zajišťujeme smluvně my, odpovídáme za ni. Chybějící protokol automaticky neruší zákonná práva.

5. Odstoupení a vady

Spotřebitel může při nákupu na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů bez důvodu. Přímé náklady vrácení nese kupující v zákonném rozsahu, pokud byl předem řádně informován; nejde o pravidlo pro oprávněnou reklamaci. U nepoštovního vrácení bez zákonem požadované předchozí informace o nákladech je na spotřebitele nepřenášíme. Úplné poučení, výjimky a vzor jsou v poučení o odstoupení.

Spotřebitelská práva z vad, bezplatná oprava či výměna, zákonné možnosti slevy nebo odstoupení a reklamační postup jsou v reklamačním řádu. Českou reklamaci včetně informování vyřídíme nejpozději do 30 dnů, ledaže si se spotřebitelem konkrétně dohodneme delší lhůtu. Záruka výrobce zákonná práva nenahrazuje.

6. B2B a další ustanovení

Podnikatel nemá spotřebitelské čtrnáctidenní právo vrátit bezvadné zboží. Takové vrácení vyžaduje předchozí písemnou dohodu; náklady a riziko zpětné přepravy nese podle ní kupující. Práva z vad tím nejsou dotčena. Podnikatel zboží včas prohlédne a vady oznámí bez zbytečného odkladu podle použitelného práva.

Volba slovenského práva nezbavuje spotřebitele povinné ochrany práva státu obvyklého bydliště; zejména zachováváme povinná česká spotřebitelská práva. U mezinárodní B2B koupě se zohlední také použitelné mezinárodní úmluvy. Žádné ustanovení nevylučuje odpovědnost, kterou zákon nedovoluje omezit, ani spotřebitelský přístup k příslušnému soudu.

Podmínky akcí či dárků jsou uvedeny před nákupem; nesmějí omezit zákonné vrácení plateb. U zveřejněných recenzí vysvětlíme způsob ověření. Stížnosti a mimosoudní řešení popisuje samostatná informace; osobní údaje a cookies upravují příslušné zásady. Nová verze nemění dříve uzavřené smlouvy.